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「顧客対応」の検索結果

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TechCrunchが、「処方薬アプリでも顧客対応から崩れる」という恐怖の現実を突きつけました

Hims & Hersが第三者の顧客対応システム侵害を公表。医療記録そのものではなくても、名前・連絡先・問い合わせ内容の流出は十分に重い。AI時代のヘルステックは、アプリ体験より“周辺システム防衛”が問われ始めた。

Apple共同創業者スティーブ・ウォズニアック氏が、AIは『乾いていて完璧すぎる』と失望を表明。生成AIの性能が上がるほど、人間味や温度感の欠如が逆に目立つという現実が浮かび上がっている。